Conditions d'utilisation
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.mathaini_tahiti.com
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.
ARTICLE 1 / MATHAINI TAHITI
Mathaini TAHITI est une société enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés. TVA non applicable, article 293B du CGI. Contact : mathaini.tahiti@gmail.com
ARTICLE 2 / Les articles et disponibilité des produits
Toutes les créations sont faites sur mesure, à la commande, montées et confectionnées à la main.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous nous engageons à vous contacter dans les 7 jours et à vous indiquer si ce produit sera disponible prochainement ou définitivement en rupture. Dans ce cas, le remboursement se fera avec le même mode de paiement que votre commande.
Suite à la passation de votre commande, Mathaini TAHITI vous en accusera réception en vous adressant un Email de Confirmation de Commande comprenant le récapitulatif de votre commande ainsi que son numéro.
ARTICLE 3 / Commande
Mathaini TAHITI se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :
- Elle ne serait pas conforme aux présentes CGV,
- L’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à échéance,
- Il y aurait eu un litige lors d'une précédente commande,
- Plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.
Ces emails sont envoyés à l’adresse email indiquée dans votre commande
ARTICLE 4 / Modalités de paiement
Le règlement d'une commande se fait en euros par CB via Paypal
Lors de la passation de votre commande, Vous n’avez pas à créer d’espace client, les informations remplies dès lors de la validation de votre commande, seront celles retenues pour l’envoi de votre colis.
Il est possible de passer commande auprès de Mathaini TAHITI uniquement sur le site.
Sur certains modèles, il est impératif de m’indiquer vos mesures afin que le modèle soit adapté.
ARTICLE 5 / Expédition et Livraison
Les commandes sont traitées sous 7 à 10 jours ouvrés, puis elles sont expédiées par la poste, ainsi vous disposez d’un code de suivi internet que vous recevrez par mail. Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.
Mathaini TAHITI ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.
Aussi un remboursement n’est pas possible.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de colis non reçu, le client devra alors se rapprocher des services de la poste pour ouvrir une enquête.
ARTICLE 6 / Retours et échanges
Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et demander l’échange et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port.
Les modèles créés sur mesure ainsi que les boucles d'oreille, ne sont ni échangeables ni remboursables.
ARTICLE 7 / Données personnelles
Les informations que vous nous communiquez dans la cadre de vos commandes sont à destination de Mathaini TAHITI et sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre Site et la gestion marketing et de la relation client de votre compte client.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, ou de suppression de vos données personnelles vous concernant détenues par Mathaini TAHITI, en écrivant par courrier et en justifiant de votre identité.
ARTICLE 8 / Propriété intellectuelle
Tous les éléments, articles, marques, modèles, dessins… figurant que les site www.mathaini_tahiti.com sont la propriété exclusive de la marque Mathaini TAHITI et ont été déposés auprès de l'INPI. Toute reproduction est strictement interdite et peut être sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.